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par Support
15 juillet 2012, 10:50
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Je n'arrive plus à me connecter…?
Réponses : 7
Vues : 4029

Re: Je n'arrive plus à me connecter…?

Bonjour,

Ce n'est pas le dossier "xamppfiles" qui doit être dans "Applications", mais le dossier "XAMPP". C'est sans doute l'origine du problème.

Peut-être avez-vous déplacé le dossier "XAMPP" par erreur ?

Cordialement
par Support
14 juillet 2012, 19:17
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Perte des données suite installation
Réponses : 2
Vues : 3821

Re: Perte des données suite installation

Bonjour, Pouvez-vous éventuellement lancer une recherche sur tout votre disque dur pour tous les fichiers qui contiennent "SauvImmLoyer" ? Cela permettra peut-être de récupérer une des sauvegardes que vous aviez réalisées avant la mise à jour. Je ne sais pas dire pourquoi le logiciel a réc...
par Support
14 juillet 2012, 19:08
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : au secours!!!
Réponses : 1
Vues : 2296

Re: au secours!!!

Bonjour,
Je viens de vous renvoyer votre archive de sauvegarde.
Cordialement
par Support
13 juillet 2012, 20:57
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Correctif V2.2 sur la mise à jour des indices
Réponses : 0
Vues : 3802

Correctif V2.2 sur la mise à jour des indices

Bonjour, Un bug s'est glissé dans la dernière version : les indices ne se mettent plus automatiquement à jour. Un correctif est disponible. La procédure de mise à jour a été simplifiée : ⋅ Lancez le logiciel et allez au menu "Outils - A propos" ⋅ Cliquez sur "Vérif...
par Support
13 juillet 2012, 18:45
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Je n'arrive plus à me connecter…?
Réponses : 7
Vues : 4029

Re: Je n'arrive plus à me connecter…?

Bonjour,

Etes-vous sous Windows ou Mac?

Si vous êtes sous Mac, n'avez vous pas supprimé le dossier "XAMPP" par erreur? Dans ce cas, il faudrait le récupérer depuis la corbeille.

Quel est le message d'erreur exact que vous rencontrez?

Cordialement
par Support
12 juillet 2012, 07:47
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Sortie de la version 2.2 du logiciel de gestion locative
Réponses : 6
Vues : 13023

Re: Sortie de la version 2.2 du logiciel de gestion locative

Merci pour cette procédure pour accélérer le lancement du logiciel avec Kaspersky. Nous les avons contactés il y a plusieurs mois pour signaler ce "faux positif", mais sans retour à ce jour.
par Support
11 juillet 2012, 19:16
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Sortie de la version 2.2 du logiciel de gestion locative
Réponses : 6
Vues : 13023

Re: Sortie de la version 2.2 du logiciel de gestion locative

Bonsoir, Merci pour ce retour ! Pour les "Précisions sur les calculs" au menu "Outils - Déclaration d'impôt", le menu se déroule maintenant par défaut car un certain nombre d'utilisateurs ne voyaient pas ce menu et se posaient des questions. Mais cela prend environ 1 seconde. Pou...
par Support
10 juillet 2012, 18:41
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : date de reglement
Réponses : 3
Vues : 4485

Re: date de reglement

Bonjour, Avec la dernière version du logiciel, il est possible de renseigner plusieurs paiements avec des dates différentes pour un même loyer. Il est alors difficile d'indiquer de multiples dates de paiements. Par ailleurs, notre votre volonté est de garder ce tableau des paiements aussi simple que...
par Support
10 juillet 2012, 13:31
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : date de reglement
Réponses : 3
Vues : 4485

Re: date de reglement

Bonjour,
Au menu « Loyers et paiements », le logiciel a toujours affiché la date d’échéance du loyer (dans le tableau principal).
Où voulez-vous voir apparaitre la date du jour ? Par défaut, le logiciel prend la date du jour pour un nouveau paiement.
Cordialement
par Support
08 juillet 2012, 22:25
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : enregistrement depot de garantie
Réponses : 1
Vues : 3188

Re: enregistrement depot de garantie

Bonjour, Le dépôt de garantie est à renseigner au menu "Contrats", champ "Dépôt de garantie". Le logiciel propose un courrier de reçu. A noter que le dépôt de garantie n'est pas utilisé par le logiciel, dans la mesure où ce dernier n'entre pas dans la déclaration fiscale (ce n'es...