Lecture fichier Pdf

[Archive232]

Bonjour à tous et toutes,
Petit problème ....
J'envoi une quittance à un locataire ... elle part bien à l'adresse mail et j'en reçois une copie ...
le mail reçu indique "Pour visualiser le courrier original, voir le document PDF joint (Courrier.pdf)."
Pas moyen d'ouvrir ce document ...
Je clique sur le fichier joint pour l'ouvrir ... Adobe Acrobat met ce message "Données insuffisantes pour une image"
et le fichier ne s'ouvre pas !!!!
Idem si je l'enregistre et essaie de l'ouvrir ensuite.
Je ne sais pas si le locataire peut de son côté ouvrir le fichier Pdf reçu.
Avez vous connaissance de ce problème ?
Cordialement et bonne journée
Christian

[Support]

Bonjour,

A priori Adobe n'arrive pas à lire une image : vous avez probablement ajouté une signature scannée ou un logo. C'est peut-être un problème avec cette image en particulier.

Quelle version d'Adobe Reader utilisez vous ? Pouvez-vous nous envoyer l'image utilisée en pièce jointe par mail (ainsi que le PDF qui ne s'ouvre pas) à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com afin que nous puissions regarder de plus près.

Cordialement