perte d'identifiant et mot de passe

[Archive285]

Bonjour,
Mon mari a acheté la version payante , il l'a activé sans garder aucun mot de passe ou identifiant, le seul lien que nous avons est la version gratuite.
Nous ne savons comment procéder ???
Merci de votre aide...

[Support]

Bonjour,

Je viens de vous renvoyer votre lien d'activation sur votre adresse mail sur neuf.fr

Il n'y a pas d'identifiant ou de mot de passe.

Cordialement