Sauvegarde internet

[murielle]

Bonjour,

J'ai du réinstaller mon ordi et du coup je n'ai plus mes données. Pouvez-vous me dire comment faire pour les récupérer. J'ai la version illimitée qui visiblement me permet d'avoir une sauvegarde. Merci d'avance.
Murielle

[murielle]

En plus je ne retrouve pas la version illimitée, elle a disparu. Je n'ai seulement que la version gratuite. Comment faire ?
Merci d'avance.
Murielle

[Support]

Bonjour,

Aviez-vous activé la sauvegarde internet ? Cette dernière est désactivée par défaut pour des raisons de confidentialité.

Si oui, il nous faudrait votre adresse email afin de pouvoir vous identifier et vous envoyer votre sauvegarde.

Cordialement