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Trop perçu du locataire (loyer+ APL).

Posté : 20 mai 2013, 23:59
par boysun
Comment faire pour qu'un trop perçu pour un mois de loyer plus APL ne soit pas imputé sur les charges mais sur le loyer du mois suivant?

Re: Trop perçu du locataire (loyer+ APL).

Posté : 21 mai 2013, 08:42
par Support
Bonjour,

Il faudrait mettre à jour le logiciel selon la procédure décrite ici : http://www.immobilierloyer.com/faq.php#maj

Dans la dernière version du logiciel une ventilation des trop perçus est automatiquement proposée par le logiciel.

Cordialement

Re: Trop perçu du locataire (loyer+ APL).

Posté : 01 juin 2013, 16:55
par Archive524
Bonjour,
J'ai acheté la dernière mise à jour du logiciel mais je ne peux pas ventiler les trop-perçu de loyer.
Merci de votre réponse

Re: Trop perçu du locataire (loyer+ APL).

Posté : 01 juin 2013, 16:59
par Support
Bonjour,

Quelle est la version de votre logiciel ? (à vérifier au menu "Outils - A propos")

La ventilation s'effectue lorsque vous rentrez un paiement supérieur au montant du loyer : un tableau s'affiche alors en vous proposant de répartir le trop perçu sur les différents loyers en retard.

A noter : la prochaine version du logiciel permettra de gérer des avoirs. Cela peut par exemple arriver si le locataire paye plusieurs loyers d'avance.

Cordialement

Re: Trop perçu du locataire (loyer+ APL).

Posté : 01 juin 2013, 17:03
par Support
Voici le tableau de ventilation qui vous est proposé par le logiciel en cas de trop perçu :

Re: Trop perçu du locataire (loyer+ APL).

Posté : 01 juin 2013, 17:16
par Archive524
Voici la version du logiciel
Immobilier Loyer version illimitée 2.1.2

Abonnement actif jusqu'au 16/06/2014.

Re: Trop perçu du locataire (loyer+ APL).

Posté : 01 juin 2013, 17:22
par Support
Bonjour,

Il faudrait donc mettre à jour le logiciel en suivant la procédure décrite ici : http://immobilierloyer.com/faq.php#maj

Vous aurez ensuite accès à la ventilation automatique des paiements.

A noter : après la mise à jour, les mises à jour suivantes seront automatiques, plus besoin de vous en soucier.

Cordialement