Changement d'ordinateur

[Invité]

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Bonjour,

J'ai changé d'ordinateur mais le programme n'arrive pas à s'exécuter sur mon nouvel ordi.
Auriez-vous une solution à me proposer ?

[Support]

Bonjour,

Quel est le message d'erreur qui s'affiche à l'écran ?

Cordialement

[Invité]

Aucun message d'erreur, ça lance l'application mais la page n'arrive pas à se charger.

[Support]

Etes-vous sur Mac ou PC ?

Si vous êtes sur PC, quel version de Windows utilisez-vous ?

Avez-vous essayé de désactiver temporairement votre anti-virus ?

Lorsque le logiciel se lance, si la page d'accueil n'arrive pas à se charger, vous aurez un message d'erreur au bout d'environ 1 minute : quel est-il ?

[Invité]

Je suis sur Windows Vista, comme l'ancien ordi.

L'application tente de charger la page
file:///C:/Program Files/ImmobilierLoyer/rocherdigital/htdocs/index.html

Mais rien ne se passe, pas de message d'erreur, même anti-virus désactivé....

J'ai tenté de réinstaller le programme, mais rien n'y fait....

[Support]

Alors oui, c'est étrange en effet. Difficile de vous guider sans message d'erreur.

Je vois deux manips possibles.

A- Installer le correctif suivant de Microsoft : http://go.microsoft.com/?linkid=9662461
et redémarrer le PC

B- et si cela ne fonctionne pas faire la manip suivante :
1- Dans le panneau de configuration, affichez vos connexions.
2- Faites un clic droit sur votre connexion active et choisissez "Propriété".
3- Dans l'onglet Général, sélectionnez dans la liste "Protocole Internet (TCP/IP)" puis appuyez sur le bouton "Propriété".
4- Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, dans l'onglet Général, appuyez sur le bouton "avancé".
5- Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, dans l'onglet "WINS", décochez l'option "Activer la recherche LMHOSTS".
6- Redémarrez le PC.