reinstallation après changement pc

[maurat]

bonjour,

j'ai changé de pc ( ancien mort) et fait réinstallé tous les programmes sur le nouveau pc dont le votre

quand je le lance , il est très long à charger et surtout il me dit que j'ai la version d'essai alors que j'ai acheté la version illimitée l'an dernier

comment puis je récupéré la version que j'avais acheté?
et toutes les données?

Cordialement

Mme Maurat

[Support]

Bonjour,

Avez-vous suivi la procédure de transfert : http://www.immobilierloyer.com/faq.php#pc

Si vous n'avez plus accès à votre ancien PC, peut-être aviez-vous activé la sauvegarde internet. Dans ce cas, il faudrait nous communiquer l'adresse email avec laquelle vous aviez acheté le logiciel.

Pour la lenteur au démarrage, c'est un problème de la nouvelle version. Nous allons résoudre cela très rapidement.

Cordialement

[Invité]

bonsoir ,
j'ai essayé de suivre la procédure mais on considère toujours que c'est la version d'essai

je pense avoir active la sauvegarde internet

mon adresse mail est mcmaurat@free.fr

merci.

mme Maurat

[Support]

Bonjour,

Je viens de vous renvoyer votre sauvegarde internet: vous pourrez ainsi récupérer vos données et votre licence.

Cordialement