Calcul des régularisations de charge

[Mdheur]

Bonjour,
Je voulais effectuer une régularisation de charges pour certains locataires et je remarque que le logiciel déduit des avances sur charges non perçues.
Je m'explique le locataire est en impayé de loyer sur le mois par ex de septembre, mais dans les provisions sur charge le montant de cet appel apparait alors qu'il n'a pas été reçu!
Merci.

[Support]

Bonjour,

Oui, vous avez absolument raison. Comme indiqué dans l'aide :

Remarque pour les locataires n'ayant pas payé leurs loyers (et donc leurs charges) :
Lors de la régularisation des charges, le logiciel considère que les charges ont été appelées. Le logiciel ne considère pas qu'elles ont été payées. Le différentiel de charges sera ajouté ou retiré aux montants déjà dus par le locataire.
Vous pouvez rappeler au locataire que la régularisation des charges ne dispense pas de payer les loyers dus, et envoyer un courrier de relance dans la foulée.

Cordialement