MAIL

[MARINA]

Bonjour,
lorsque j'envoie les quittances de loyers à mes locataires
par mail, certains me disent qu'ils n'ont rien reçu. Je me suis aperçu
que sur le mail envoyé il n'apparait pas le nom de ma société,
mais "location". "Location" ne leur parle pas du tout et passe au milieu
de mails publicitaires. Peut on remplacer "Location" par le nom de ma
société ? merci

[Support]

Bonjour,

Oui, les mails sont envoyé avec "Location" comme adresse d'envoi. Mais votre adresse apparait comme "Répondre à", ce qui fait que lorsqu'un locataire vous répond, c'est bien vous qui aurez la réponse.

Nous sommes malheureusement obligés d'utiliser notre adresse email pour l'envoi des mails, sinon les mails envoyés finissent dans les spams. Dans l'immédiat, le plus simple est de rappeler à vos locataire que "Location" correspond aux mails envoyés.

Dans la prochaine version du logiciel, nous réfléchissons pour changer l'intitulé, par exemple "Votre société (envoi automatique, ne pas répondre)".

Cordialement

[MARINA]

oui ça serait bien de faire ainsi dans la prochaine version du logiciel.
Merci
Cordialement