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DECROCHAGE

Posté : 15 décembre 2014, 22:08
par MAJERUS
Dès que j'utilise dans le module "rapport" paiements et revenus et dépenses (à l'exclusion de déclaration d'impôts) et après 2 ou 3 manipulations, j'obtiens l'écran bleu = décrochage, erreur fatale avec comme message d'erreur 0X0000007E ou 19 ou 24.
Cet après midi, j'ai provoqué 5 fois ce décrochage dans ces circonstances.
Ce décrochage n'existe que dans le cas de l'utilisation de cette utilisation
Pouvez-vous résoudre ce problème ?

Re: DECROCHAGE

Posté : 16 décembre 2014, 22:29
par Support
Bonjour,

Merci pour ce retour.

Nous n'arrivons pas à reproduire ce problème sur nos PC de test.

Quel est le système d'exploitation que vous utilisez ?

Cordialement

Re: DECROCHAGE

Posté : 17 décembre 2014, 15:26
par Invité
Bonjour,
j'utilise Windows 7.
je viens involontairement de reproduire le décrochage:
à partir de l'histograme d'acceuil j'ai voulu interroger le détail en cliquant sur un baton, j'ai obtenu le détail pendant qq secondes puis l'écran bleu du décrochage: j'ai noté dans le message: " bad pool header".
à vous, parlez.
cdlt
a majerus

Re: DECROCHAGE

Posté : 17 décembre 2014, 15:56
par cedric
Bonjour MAJERUS,
Avez vous récemment installé une autre application ou effectué des mis à jours?
Cordialement.
Cédric.

Re: DECROCHAGE

Posté : 17 décembre 2014, 18:19
par Support
En effet, cela ressemble à une incompatibilité avec un autre logiciel. C'est la première fois que ce problème nous est remonté.

Apres avoir lancé le logiciel, en vous connectant avec votre navigateur a l'aide du lien http://127.0.0.1:7373/index.php avez-vous le même problème ?

Cordialement

Re: DECROCHAGE

Posté : 18 décembre 2014, 11:41
par Invité
bonjour,
en effet j'ai fait procèder à un grand ménage sur le PC afin de retrouver le maniementd'un outil performant.
je vais essayer la connexion 127.0 et vous tiendrai informé
cdlt
AM