facture

[fabrice25]

bonjour,

comment puis je éditer ou envoyer par mail une facture ou quittance du mois de novembre 2015 alors que le locataire n'a pas payé
l'icone a disparu

[Support]

Bonjour,

Si le locataire n'a pas payé, vous ne pouvez pas envoyer de quittance, c'est normal. Mais vous pouvez envoyer soit :
- Une relance pour impayé
- Un "compte locataire" (menu "Contrats", icône "Compte locatif") : l'ensemble des loyers et les paiements sera récapitulé

Cordialement

[fabrice25]

bonjour,

j'ai mal posé ma question
j'ai oublié de lui envoye la facture de novembre et decembre.
l'entreprise me demande de lui envoyer ces factures de manière individuelle.
car si je fais soit une relance impayé ou dans compte locatif, j'ai toute les factures impayés jusqu'a ce jour, je souhaiterais pouvoir lui envoyer que novembre et decembre ( comme si on était le 20 novembre par ex et que je souhaite lui envoyé un appel, une facture)

merci

[Support]

Bonjour,

Le logiciel ne permet pas d'envoyer des appels (factures à payer) de manière rétroactive. Le problème est que les montant des arriérés est systématiquement repris sur les arriérés, ce qui risquerait de créer une confusion en cas d'impayé.

Quoiqu'il en soit, le plus simple serait de mettre la date de votre ordinateur en novembre, d'éditer les factures (pensez à supprimer les éventuels "impayés" de loyers) et de remettre la bonne date sur votre ordinateur.

Alternativement, générez une facture pour le mois de février ou mars, puis modifiez manuellement les dates et le numéro de la facture avant d'imprimer.

Cordialement

[fabrice25]

bonjour,

ok je vais faire du ciseau, collage
;-)