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re installer licence

Posté : 24 avril 2016, 21:54
par Paul
Bonjour,
J'ai du de installer l'ensemble de mes logiciel sur mon mac dont le votre.
Comment faire pour installer a nouveau.
D'avance merci.

Re: re installer licence

Posté : 25 avril 2016, 13:51
par Support
Bonjour,

La procédure est décrite dans l'aide du logiciel, voir :
https://www.immobilierloyer.com/faq.php#crash

Si vous aviez activé la sauvegarde internet, il faudrait nous communiquer votre adresse email afin que nous puissions vous renvoyer votre sauvegarde.

A savoir : sous Mac, les sauvegardes automatiques sont au répertoire - /Utilisateurs/Partagé/GestionLocative


Cordialement

Re: re installer licence

Posté : 30 avril 2016, 09:14
par PAUL
Bonjour,
Je viens d'avoir ce message lors de l'installation :
mpossible d’ouvrir l’application « Immobilier_Loyer_Install-2.exe » car les applications Microsoft Windows ne sont pas prises en charge par OS X.
Je ne comprends pas car j'ai bien office sur mon mac.
Pouvez vous me dire?
Merci.

Re: re installer licence

Posté : 30 avril 2016, 09:31
par Support
Bonjour,

Vous avez téléchargé le programme pour Windows au lieu du programme pour Mac : https://www.immobilierloyer.com/telecharger.php

Cordialement

Re: re installer licence

Posté : 30 avril 2016, 12:19
par Paul
Merci,
je viens d'exécuter l'opération.
Comment maintenant puis je fair pour récupérer ma sauvegarde?

Re: re installer licence

Posté : 30 avril 2016, 13:30
par Support
Si vous aviez activé la sauvegarde internet, il faudrait nous communiquer votre adresse email afin que nous puissions vous renvoyer votre sauvegarde.

A savoir : sous Mac, les sauvegardes automatiques sont au répertoire - /Utilisateurs/Partagé/GestionLocative


Re: re installer licence

Posté : 30 avril 2016, 13:44
par PAUL
Je viens via le formulaire de contact de vous envoyer mon adresse.
Merci.