re installer licence

[Paul]

Bonjour,
J'ai du de installer l'ensemble de mes logiciel sur mon mac dont le votre.
Comment faire pour installer a nouveau.
D'avance merci.

[Support]

Bonjour,

La procédure est décrite dans l'aide du logiciel, voir :
https://www.immobilierloyer.com/faq.php#crash

Si vous aviez activé la sauvegarde internet, il faudrait nous communiquer votre adresse email afin que nous puissions vous renvoyer votre sauvegarde.

A savoir : sous Mac, les sauvegardes automatiques sont au répertoire - /Utilisateurs/Partagé/GestionLocative


Cordialement

[PAUL]

Bonjour,
Je viens d'avoir ce message lors de l'installation :
mpossible d’ouvrir l’application « Immobilier_Loyer_Install-2.exe » car les applications Microsoft Windows ne sont pas prises en charge par OS X.
Je ne comprends pas car j'ai bien office sur mon mac.
Pouvez vous me dire?
Merci.

[Support]

Bonjour,

Vous avez téléchargé le programme pour Windows au lieu du programme pour Mac : https://www.immobilierloyer.com/telecharger.php

Cordialement

[Paul]

Merci,
je viens d'exécuter l'opération.
Comment maintenant puis je fair pour récupérer ma sauvegarde?

[Support]

Si vous aviez activé la sauvegarde internet, il faudrait nous communiquer votre adresse email afin que nous puissions vous renvoyer votre sauvegarde.

A savoir : sous Mac, les sauvegardes automatiques sont au répertoire - /Utilisateurs/Partagé/GestionLocative

[PAUL]

Je viens via le formulaire de contact de vous envoyer mon adresse.
Merci.