Page 1 sur 1

erreur de montant sur lettre de relance

Posté : 29 septembre 2016, 11:20
par pegase
Bonjour,

j'ai une locataire qui a un retard de paiement de loyer et je me rends compte que sur la lettre de relance il n'y pas le retard de paiement d'un mois aussi j'ai une différence de somme

Pouvez vous me dire d'où cela peut provenir ?

je vous remercie d'avance

Bien cordialement

Re: erreur de montant sur lettre de relance

Posté : 29 septembre 2016, 13:07
par Support
Bonjour,

Sur la lettre de relance, les différents loyers en retard sont présentés : il faudrait regarder cette liste et comparer avec les loyers en retard (montant et date). Vous verrez ainsi d'où vient l'erreur.

Cordialement

Re: erreur de montant sur lettre de relance

Posté : 30 septembre 2016, 08:59
par pegase
Merci j'ai regardé, il y a 2 mois qui n'apparaissent pas sur les quittances : 0.77 et 0.54
merci

Re: erreur de montant sur lettre de relance

Posté : 30 septembre 2016, 10:18
par Support
Bonjour,

S'il s'agit d'une erreur de moins de 1 euro, c'est un réglage au menu "Outils - Préférences - Réglages".

Cordialement