avis échéance

[jean 7888]

Bonjour,

je souhaite imprimer un avis d'échéance avec quittance de loyer sur la meme feuille,
malgré les réglages que j'ai effectuer : outils / quittanceappel, format compact et j'ai cocher "imprimer la derniere quittance à la suite de l'appel de loyer"
lorsque je souhaite imprimer il n'y a que l'avis d'échéance qui apparait et non la quittance

Pouvez vous m'aider

Avec mes remerciements

[Support]

Bonjour,

Pour que l'avis et la quittance soient groupés sur le même document, il faut :
1- Cocher dans les préférences "Imprimer la dernière quittance à la suite de l'appel de loyer" (ce que vous avez déjà fait)
2- Que le loyer d'octobre soit payé
3- Cliquer sur l'appel de novembre

Le logiciel génère alors un appel pour novembre et à la suite la quittance d'octobre. S'il n'y a pas de paiement pour octobre, le logiciel ne génère que l'appel de novembre.

Cordialement

[jean 7888]

Merci pour votre retour

le loyer d'octobre est bien noté payé
et lorsque je clique sur le mois de novembre la quittance ne se génère pas

[Support]

Avez-vous ce problème uniquement pour le mois de novembre ou pour tous les mois ?

Vous pouvez nous envoyer une archive de sauvegarde (menu "Outils - Archive de sauvegarde") en pièce jointe par mail à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com pour que nous regardions de plus près.

Cordialement

[jean 7888]

seulement pour le mois de novembre

en sachant que je viens de créer le dossier ce jour avec des paiements a partir du mois d'octobre

[Support]

Effectivement, s'il s'agit d'un nouveau dossier, tout rentrera dans l'ordre le mois prochain.