envoie des appels par mail

[drin76]

Bonjour,
Je viens d'envoyer mes appels de loyer comme d'habitude par mail. Cependant, je n'ai reçu aucune copie par mail ...D'habitude je reçois toujours les copies sur ma boite mail. Je suis aller voir dans les indésirables et je n'ai rien... Je n'ai pas confirmation que les mails sont bien partis...
Pouvez vous m'aider ?
Merci.

[Support]

Bonjour,

Oui c'est étrange en effet. Pouvez-vous essayer à nouveau ?

Lorsque vous faites l'envoi, avez-vous une erreur ou une confirmation de l'envoi ?

A savoir : si vous avez une adresse free.fr, il y a régulièrement des problèmes du côté de free.

Cordialement

[nicokat]

bonjour j ai le meme probleme j ai meme essayer de recuperer ma sauvegarde internet et je n ai pas recu le mail

[Support]

Bonjour,

@nicokat : quel est le problème au juste ? Quel est l'email que vous n'avez pas reçu ?

Cordialement

[drin76]

Bonjour,

Oui c'est étrange en effet. Pouvez-vous essayer à nouveau ?

Lorsque vous faites l'envoi, avez-vous une erreur ou une confirmation de l'envoi ?

A savoir : si vous avez une adresse free.fr, il y a régulièrement des problèmes du côté de free.

Cordialement

J'ai bien le message en haut de l'écran qui s'affiche comme quoi c'est envoyé mais je n'ai pas la copie... je vais réessayer. Merci

[drin76]

Ca y est ça rémarche...
Merci

[LAURENCE]

Bonjour,

Oui c'est étrange en effet. Pouvez-vous essayer à nouveau ?

Lorsque vous faites l'envoi, avez-vous une erreur ou une confirmation de l'envoi ?

A savoir : si vous avez une adresse free.fr, il y a régulièrement des problèmes du côté de free.

Cordialement

J'ai le même problème, avec une adresse mail free.Avant je recevais bien les copies de mail envoyé à mes locataires et depuis la remise à jour du logiciel non?

[Support]

Bonjour,

Free bloque régulièrement les mails envoyés par le logiciel. Nous leurs avons signalé le problème, ils disent avoir pris en compte notre demande, mais la réception reste aléatoire. Une solution est de paramétrer un "serveur SMTP". Voir pour plus de détails : viewtopic.php?f=3&t=3966

Cordialement