Page 1 sur 1

Plus d'envoi de mail

Posté : 16 décembre 2017, 10:28
par Laurent1964
Bonjour,
J'ai plusieurs comptes proprirétaires dans Immobilier Loyers.
J'envoie toujours les factures+courriers+quittances par mail depuis que j'utilise le logiciel, je n'ai jamais eu de problèmes.
Cependant, depuis le mois de septembre, alors que mes adresses mail propriétaires et destinataires n'ont pas changé, certains comptes propriétaires n'envoient plus les mails, mais le document correspondant est néanmoins marqué comme "envoyé" dans le liste des documents

Merci de vos explications et votre aide

Re: Plus d'envoi de mail

Posté : 16 décembre 2017, 12:43
par Support
Bonjour,

Avez-vous une erreur lors de l'envoi du mail ?

Ou ne recevez-vous pas la copie du mail envoyé au locataire ? Si tel est le cas, pouvez-vous vérifier votre répertoire (spam/indésirable) ? Quel est votre fournisseur de messagerie (Orange, Free, Gmail...) ?

Cordialement

Re: Plus d'envoi de mail

Posté : 16 décembre 2017, 18:38
par Laurent1964
Je ne reçois pas de copie, je n'ai rien dans les SPAMS, les destinataires ne reçoivent pas le mail.
Cela se produit sur les comptes de certaines SCI uniquement. Si je remplace le mail de la SCI par mon mail perso, ça fonctionne.

Re: Plus d'envoi de mail

Posté : 16 décembre 2017, 19:14
par Support
Il faudrait nous indiquer l'adresse email de la SCI en question. Vous pouvez nous envoyer cette information à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com