Forum Gestion Locative

Bonsoir,
Mon locataire vient de m'annoncer qu'un exemplaire des clefs que je lui avais confié a été volé. Il me demande de refaire un double.
Que me conseillez-vous de faire?
Merci d'avance pour votre réponse.
S. Montalescot

Bonjour,

Dans un premier temps, le locataire doit porter plainte pour le vol des clés. Ensuite, essayez de faire jouer les assurances (soit celle du locataire, soit votre assurance PNO).

Dans tous les cas, le remplacement des clés est à la charge du locataire (éventuellement prise en charge par son l'assurance).

S'il faut changer la serrure (car des papiers avec l'adresse ont été volés avec les clés), c'est plus compliqué !

Bien à vous

Merci pour votre rapide réponse.
Je dispose d'un jeu de clefs (de sécurité), y-a-t'il des précautions particulières à prendre avant de les confier au locataire? Faut-il facturer la mise à disposition de ce nouveau jeu de clefs? Si oui, comment, puisque que je n'ai pas de facture?
Bien cordialement,
S. Montalescot