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problème activation renouvellement abonnement

Publié : 07 mars 2018, 10:27
par Archive1508
Bonjour,

je viens vers vous car j'ai un petit soucis, je viens de prolonger mon abonnement à LOGELO, quand je vais dans à propos il dit bien que mon abonnement est actif jusqu'en 2019 mais il me marque aussi que j'utilise la version gratuite. j'ai beau avoir cliqué sur les liens donnés et redémarré le logiciel rien à faire. j'espère que vous pourrez me venir en aide.

Cordialement

sans titre 85.jpg
sans titre 85.jpg (116.4 Kio) Consulté 1092 fois

Re: problème activation renouvellement abonnement

Publié : 07 mars 2018, 11:16
par Support
Bonjour,

N'avez-vous changé d'ordinateur ou réinstallé une ancienne version du logiciel ?

Quoi qu'il en soit, je viens de vous renvoyer votre archive de sauvegarde internet qui vous permettra de récupérer votre licence et vos données.

Cordialement