Bonjour,
Concernant les locataires commerciaux, les loyers pour mars ne sont pas générés, alors qu’habituellement ils se génèrent automatiquement à l’avance ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement
loyer non généré automatiquement
Bonjour,
Peut-être avez-vous décoché "Générer les loyers 1 mois à l'avance" dans les préférences ?
Quoi qu'il en soit, au menu "Outils - Préférences -Réglages", cliquez sur le bouton "Regénérer les loyers" : cela résoudra le problème.
Cordialement
Peut-être avez-vous décoché "Générer les loyers 1 mois à l'avance" dans les préférences ?
Quoi qu'il en soit, au menu "Outils - Préférences -Réglages", cliquez sur le bouton "Regénérer les loyers" : cela résoudra le problème.
Cordialement
Merci pour votre retour.
Je n'ai touché à aucun réglage. Lorsque je vais dans "mes préférences" la case "générer les loyers 1 mois à l'avance" est cochée.
J'ai malgré tout cliqué sur "générer de nouveau les loyers" mais rien ne se passe. Toujours aucun loyer généré.
Y aurait-il eu un problème lors de la mise à jour du logiciel ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement
Je n'ai touché à aucun réglage. Lorsque je vais dans "mes préférences" la case "générer les loyers 1 mois à l'avance" est cochée.
J'ai malgré tout cliqué sur "générer de nouveau les loyers" mais rien ne se passe. Toujours aucun loyer généré.
Y aurait-il eu un problème lors de la mise à jour du logiciel ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement
Il faudrait nous envoyer une archive de sauvegarde en pièce jointe par mail (menu "Outils - Archive de sauvegarde") en précisant le locataire qui pose problème.
Encore un point : il est normal que le loyer du 2eme trimestre ne soit pas encore généré, il faut attendre le 1er mars.
Cordialement
Encore un point : il est normal que le loyer du 2eme trimestre ne soit pas encore généré, il faut attendre le 1er mars.
Cordialement
Merci pour votre réponse.
Par contre, depuis 2015 que j'utilise votre logiciel je n'ai jamais rencontré ce type de problème et ai toujours pu générer les avis d'échéance sans attendre le 1er.
J'essaie de vous faire parvenir une copie d'archives par mail.
Merci.
Cordialement
Par contre, depuis 2015 que j'utilise votre logiciel je n'ai jamais rencontré ce type de problème et ai toujours pu générer les avis d'échéance sans attendre le 1er.
J'essaie de vous faire parvenir une copie d'archives par mail.
Merci.
Cordialement
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