solde après régularisation des charges

[anne boisson]

Bonjour,


je viens de faire des régularisations de charges en demandant d'affecter le trop perçu sur les loyers impayés. Cependant, en éditant le solde locatif, le montant ne tient pas compte de ces avoirs. Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance de votre retour.

[Support]

Bonjour,

Par défaut, le compte locatif se termine au mois en cours donc en décembre 2019. Si le loyer sur lequel a été affecté le paiement est en janvier 2020, il faudrait forcer le compte locatif à aller jusqu'en janvier 2020, à l'aide des menus déroulants vers le haut de l'écran.

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Cordialement

[AMB]

Merci de votre réponse; je me suis mal exprimée dans ma précédente question. En fait, en faisant ma régularisation qui est en faveur du locataire, ne. se déduit pas de ses impayés. Voici en pièce jointe le compte locatif du locatif. il y a une erreur de calcul entre les débits et les crédits. cf pièce jointe
Merci de votre retour

[Support]

Bonjour,

Lorsque vous faites la régularisation des charges et que le solde est en faveur du locataire, vous avez le choix entre plusieurs options :
- Affecter le solde sur les impayés
- Conserver le solde pour les prochaines régularisations
- Rembourser le locataire

Je pense que vous avez choisi une des 2 dernières options, ce qui explique que le solde n'a pas été affecté.

Le plus rapide serait de procéder de la manière suivante :
1- Au menu "Loyers et paiements", supprimez les 4 loyers de régularisation des charges
2- Au menu "Contrats", refaites les régularisations, en modifiant la date de début à la date de la première régularisation (ou plus simplement faites une régularisation unique pour les 4 années)
3- A la fin de la régularisation, affectez le solde sur les impayés.

PS: J'ai supprimé l'attachement pour des raisons de confidentialité.

Cordialement

[AMB]

Bonjour,

Merci de votre retour. je viens de revoir tout en détail. J'ai bien affecté le solde sur les impayés. Cependant, le solde est toujours faux. je vous joins une extraction du compte locatif qui montre les affectations. A noter, j'ai fait 2 régularisations sur 2017 car suite à la création de nouveaux lots dans l immeuble la clef de répartition des lots à changé.

Bien cordialement
Anne

[Support]

Bonjour,

Les régularisations en faveur du locataire sont de 2,19+214,99+305,54+56,17=‭578,89‬€

Ce qui efface l'impayé de 300,08€ de juillet 2019 et réduit de 298,67‬ à 19,86€ d'impayé sur août 2019. On retrouve bien 300,08+298,67‬-19,86=578,89€.

Cordialement

[AMB]

Bonjour,

oui je suis d'accord avec vous mais le solde du locataire indique "Total des arriérés de loyer à payer sous huit jours : 920,10€" . le montant de 578,99 est un calcul issu d'excell.
Désolée de vous embêter avec cela mais j'en perds mon latin. ....
Bien à vous
Anne

[Support]

Bonjour,

Avant les régularisations, il y avait 5*300€=1500€ d'impayés.

Après les régularisations, le logiciel indique 920€ d'impayés, ce qui correspond bien à 1500€ - 580€ de régul.

Quel est le résultat que vous attendez ?

Cdt

[AMB]

Effectivement, c'est bien cela. navrée de cette confusion.
Merci beaucoup pour votre réactivité.
Cordialement.