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version en ligne

Posté : 01 décembre 2020, 16:48
par capgest
Bonjour ,
nous avons télécharger la version pro en ligne , nous avons constaté que les courriers et l 'ensemble des documents à envoyer et imprimer : les caractères d'écriture sont augmentés , le bail qui était sur 4 pages sort sur 7 pages , les avis d'échéances sur 2 pages , le cadre d 'enveloppe décalé etc .
Nous avons tenté d' effectuer les modifications dans préférence : réglages -logo - caractères petit .. etc
nous n 'obtenons pas le même format que la version précédente et cela reste " en gros caractères "
est ce normal ?
Merci du retour

G.A

Re: version en ligne

Posté : 01 décembre 2020, 17:08
par Support
Bonjour,

Sur la version en ligne, il faudrait faire les réglages suivante :
- Au menu "Outils - Préférences", onglet "Courrier", mettez la police en taille "Petite", puis H1 et H2 à 0
- Il faudrait aussi faire le réglage suivant sur votre navigateur lorsque vous imprimez, décochez "En-tête et pied de page" (cela peut varier en fonction du navigateur, l'exemple suivant est donné avec Chrome)
Capture d’écran 2020-12-01 170730.png
Capture d’écran 2020-12-01 170730.png (34.72 Kio) Vu 670 fois
Cordialement

Re: version en ligne

Posté : 02 décembre 2020, 09:20
par CAPGEST
Bonjour,

Après plusieurs tentatives et mise en application de vos conseils, il apparait que c'est le navigateur qui semblait poser problème (Mozilla), les avis d'échéances et quittances sortent désormais sur 1 page lorsque qu'on imprime , mais toujours sur deux lorsqu'on génère sur PDF. Idem pour les contrats qui sortent sur 5 pages lorsqu'on imprime et non plus 7 .
Qu' elles sont les réglages optimaux pour avoir exactement les mêmes documents que sur le logiciel .

A vous lire,
G.A

Re: version en ligne

Posté : 02 décembre 2020, 10:52
par Support
Bonjour,

Il n'est pas possible d'avoir exactement les mêmes mises en page entre les PDF et les impressions (la technologie est différente d'un cas à l'autre).

Pour gagner de la place sur le PDF des quittances, vous pouvez supprimer les coordonnées bancaires du menu "Outils - Préférences" onglet "Gérance". Le problème de place peut aussi venir du "coupon" à joindre aux avis d'échéance ou au logo qui prend de la place.

Cordialement