Balance des mandants propriétaire/locataire

[Grégoire]

Bonjour,

Notre agence est tombée sur ce logiciel qui a l'air d'être vraiment pas mal du tout.

Nous aurions cependant une question concernant la balance des mandants. En effet, celle-ci semble concerner les propriétaires uniquement et le rapport ne semble pas afficher la partie locataire.

Nous aimerions être capables de voir ce que nous devons aux propriétaires et aux locataires, et ce que eux nous doivent. Sauf erreur de notre part, cela n'est possible qu'avec les propriétaires. Devons-nous chercher ailleurs ?

Envisagez-vous à terme de regrouper toutes ces données ?

Merci d'avance !

Cordialement.

[Support]

Bonjour,

Je vous remercie pour ce retour sur le logiciel.

Effectivement, la balance des mandants proposée par le logiciel concerne les propriétaires.

Pour les locataires, une balance individuelle est proposée au menu "Loyers et paiement", lorsque vous sélectionnez le locataire dans la liste déroulante, le solde du locataire en question est indiqué. Mais il n'y a pas de balance globale de tous les locataires.

Cordialement

[Grégoire]

Je vous remercie pour votre réponse.

Est-il prévu d'améliorer cela en y ajoutant la situation avec les locataires ?

Cette option est très importante pour notre service de comptabilité.

[Support]

Bonjour,

Nous n'avons pas en projet d'ajouter une "vraie" balance pour les locataires dans un futur proche.

Au tableau de la page d'accueil, lorsque vous sélectionnez "tous les propriétaires" (via la liste déroulante en haut de l'écran), à l'onglet "Relance", vous avez le solde des impayés par locataire et le solde global des impayés. C'est proche d'une balance.

Cordialement

[Grégoire]

Merci bien. Si pour une raison ou une autre, c'est nous qui devons de l'argent au locataire, comment le voir ? En cherchant dans le logiciel aujourd'hui, j'ai pu voir une option d'avoir via la page des loyers. Est-ce ici qu'il faut l'enregistrer ?

[Support]

S'il y a un trop perçu, le logiciel crée automatiquement un avoir. Vous n'avez rien de particulier à faire, l'avoir est calculé en fonction des paiements que vous entrez au menu "Loyers et paiements".

Les avoirs ne sont pas pris en compte dans l'onglet "Relances" indiqué précédemment. Mais vous pouvez les voir au menu "Loyers et paiements".

L'export du menu "Loyers et paiements" vous permet d'extraire tous les avoirs en une fois (avec l'option professionnelle, l'export inclut tous les propriétaires quelque soit le propriétaire sélectionné).

Cordialement