La régularisation des charges

[arthur.mendes@sfr.fr]

Bonjour,
La régularisation des charges est prise en compte, génère un courrier avec les bonnes sommes à payer mais n'apparait pas "loyers et paiement" . Je ne comprends pas pourquoi.

[Support]

Bonjour,

Oui, c'est étrange car la régularisation doit apparaitre dans "Loyers et paiements". Avez-vous fait une recherche sur le locataire ? Sinon, peut-être avez-vous supprimé accidentellement le "loyer" de régularisation. Dans ce cas, il faudrait refaire la régularisation, en pensant à bien remettre les bonnes dates pour la régularisation.

Cordialement

[arthur.mendes@sfr.fr]

Oui, j'ai vérifier les dates et refait plusieurs fois la procédure et rien à faire. Je ne l'ai fait que sur un seul locataire mais je vais essayer avec un autre pour voir si c'est pas un bug ou si c'est moi qui fait une mauvaise manip...

[arthur.mendes@sfr.fr]

Pour le 2ième locataire, ça fonctionne !

[Support]

Merci pour ce retour.