[résolu] décalage quittance automatique

[Archive122]

Bonjour,

c'est le seconde fois que lors de la génération automatique des loyers il sort les loyer du mois M+1 (ce mois ci janvier à la place de décembre).
avez vous déjà rencontré ce souci ?

je vous ai également envoyé un email (à l'adresse email renseignée dans Paypal suite à l'achat du logiciel)

[Support]

Bonsoir,

Le logiciel génère les loyers avec un mois d'avance : début décembre, le loyer de janvier est déjà généré (statut = "En attente"). C'est simplement pour que les bailleurs qui souhaitent envoyer l'avis de loyer disposent d'un mois d'avance. Les loyers "En attente" n'apparaissent pas dans les relances.

Est-ce bien le comportement que vous observez ?

Concernant votre mail, nous n'avons rien reçu : avez-vous utilisé contact (arobase) immobilierloyer.com ?

Cordialement

[Archive122]

ce n'est pas ce que je constate.
en fait ce mois si il a généré janvier, mais pas décembre.
le mois dernier il avait généré décembre mais pas novembre.

du coup j'ai modifié décembre en novembre le mois dernier et janvier et décembre ce mois ci...

Aurais je dû plutôt crééer le mois intermédiaire ?
j'ai renvoyé le mail, il était parti sur activation

[Support]

Oui, vous avez raison, le problème vient de là : comme vous avez décalé le premier loyer, tous les loyers suivants sont décalés.

Il suffira de créer un loyer intermédiaire le mois prochain pour éviter de faire la manipulation tous les mois.

Cordialement