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Quittance de loyer
Posté : 15 mars 2011, 12:10
par gabrielsen.annick@orange.fr
J'ai acheté la version illimitée et en plus un mois après j'ai payé la demande d'envoi de quittances pour 3 de mes locataires(plus de 140 euros)alors que je pensais que l'envoi de quittances était compris dans la version illimitée.
Depuis je ne sais pas si mes locataires ont reçu leurs quittances et comment le savoir?La petite flèche verte signifiant l'envoi est muette.Merci pour votre réponse.
Re: Quittances
Posté : 15 mars 2011, 12:30
par Support
Bonjour,
Oui, l'envoi des quittances par mail est compris dans la version illimitée. Un achat suffit pour tous vos locataires, d'ailleurs nous n'avons reçu qu'un seul paiement de votre part le 10 février. Avez-vous pu activer le logiciel avec les instructions reçues par mail ?
Peut-être avez-vous aussi acheté Loyer Manager, qui est un logiciel "cousin" qui utilise le même socle technique.
Concernant l'envoi des quittances, lorsque vous cliquez sur "Envoyer par mail", un message s'affiche en haut de la page pour vous dire si l'envoi s'est bien passé. Vous devez également recevoir une copie du message, cela vous permet aussi de vérifier que le message a bien été envoyé. Pensez éventuellement à vérifier votre répertoire "spam".
La petite flèche verte sur la quittance signifie juste que la quittance a été envoyée (mais s'il y a eu un problème au cours de l'envoi par mail, cela ne veut pas dire que la quittance a été reçue).
Cordialement