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Revalorisation loyers

Posté : 22 août 2011, 16:11
par Potier
Bonjour

Je suis sur mac OS lion, j'ai revalorisé un loyer avec la version multipropriétaires

Je me suis aperçu que dans contrat le loyer n'a pas été revalorisé. Le sera-t-il dans un mois automatiquement ou pas?

Est-ce normal?

Bonne journée

Re: Revalorisation loyers

Posté : 22 août 2011, 16:32
par Support
Bonjour,

En effet, c'est étrange. D'après votre message précédent, vous avez bien fait la mise à jour en version 2.0.3M, qui justement devrait corriger ce problème.

Après avoir cliqué sur "Valider la révision" (sans faire de clic droit !), un courrier à l'attention du locataire doit vous être proposé. Est-ce qu'ensuite, au menu "Contrat", la date de dernière révision a bien été prise en compte ? Est-ce que les loyers à venir (août 2011 et septembre 2011) ont été mis à jour avec la nouvelle valeur du loyer ?

Cordialement

Re: Revalorisation loyers

Posté : 22 août 2011, 22:11
par Potier
Bonsoir

Il n'y a pas eu de modification du loyer au niveau du contrat et le loyer de septembre n'a appas été mis à jour.

La date de revalorisation du loyer n'a pas été changée.

Bonne soirée

Re: Revalorisation loyers

Posté : 22 août 2011, 22:27
par Support
Bonsoir,

Nous n'arrivons pas à reproduire le problème sur notre Mac OSX Lion.

Est-ce que vous pouvez vérifier qu'au menu "Outils - A propos", la version est bien 2.0.3M.

Éventuellement si vous avez le navigateur Firefox installé sur votre Mac, pourriez-vous essayer de vous connecter avec Firefox, à l'aide de l'adresse http://127.0.0.1:7373/index.php et voir si le problème est toujours présent.

Nous continuons à chercher de notre côté d'où peut venir le problème. Pouvons-nous vous appeler demain ? (si vous pouvez nous envoyer votre numéro de téléphone à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com )

Désolé pour ce contretemps,

Cordialement

Re: Revalorisation loyers

Posté : 23 août 2011, 12:40
par Potier
Bonjour
J'ai bien la 2.0.3.
J'ai essayé sur firefox. Cela n'a pas fonctionné.
Je pense avoir trouver le probléme.
Dans mes contrats j'ai ajouté à l'origine des informations: (dans informations complémentaires) qui bloquent le changement de loyer. J'ai enlevé ces informations puis j'ai refait l'essaie. Cela marche par contre cela n'a pas modifié le loyer pour septembre. C'est peut être normal.

J'ai fait un essais de revalorisation de loyer avec le modèle propriétaire 1 installé à l'origine du logiciel. Cela a très bien fonctionné et le loyer de septembre a bien été revalorisé.
Le mieux c'est d'en parler au téléphone, je vous communique mon numéro de téléphone par mail.

Bonne journée

Re: Revalorisation loyers

Posté : 23 août 2011, 13:19
par Support
Bonjour,

Vous avez absolument raison, c'est la présence de caractères spéciaux (notamment les guillemets " ) dans le champ "Informations complémentaires" qui bloque la mise à jour du contrat après l'indexation du loyer.

Nous allons corriger cela très rapidement.

Je suis à votre disposition pour un point par téléphone en fin d'après-midi si cela vous convient.

Merci pour ce signalement !

Cordialement