Préférences

[jim 29]

Bonsoir

dans les planning en mettant indisponible une semaine le planning affiché sur internet pour cette semaine reste en réalité disponible ?? donc les vacanciers peuvent demander la semaine concernée.
Au plaisir
Jean Yves

[Support]

Bonjour,

Pouvez-vous vérifier que vous utilisez bien la version 2.1.2 du logiciel (à vérifier au menu "Outils - A propos"). Sinon, il faut accepter la mise à jour qui est proposée au lancement du logiciel. Cela corrigera le problème.

Cordialement

[Invité]

J'utilise la bonne versio 2 1 2 du logiciel mais au démarrage on ne me propose pas de mise à jour du logiciel au contraire on me dit que le logiciel est à jour .
Au plaisir

[Support]

Alors dans les préférences, à l'onglet "Planning", il faut :
- Cocher "Personnaliser le planning Internet "
- Cocher "Marquer comme occupé sur le planning Internet"

pour le statut en question.

[Invité]

Je n'ai pas la ligne marqué comme occupé sur le planning internet pour la ligne statut indisponible par contre pour les autres j'ai cette ligne !

[Support]

Oui, en effet si vous utilisez le statut "indisponible" qui est proposé par le logiciel, ce statut sera automatiquement marqué comme occupé.

Je viens de faire à l'instant le test, et je ne vois pas le problème. Pourriez-vous indiquer le lien vers votre planning et la période "indisponible" en question.

A savoir : si vous utilisez la "synthèse" des disponibilités, il faut que tous les logements soient occupé pour que la synthèse montre que le gite est occupé.

[Invité]

Bonjour
je viens de faire le test de nouveau cela na marche pas .
j'ai mis une semaine indisponible pour essais et en activant la syncro internet la semaine est encore disponible par contre en changeant le statut par exemple payé cela marche ???? et aussi pour les autres statuts c'est ok Il n'y a que pour indisponible que cela ne marche pas !

[Support]

Bonjour,

En effet, c'est étrange car nous avons fait le même test hier, mais sans voir de problème.

Nous allons regarder de plus près. Pouvez-vous nous indiquer l'adresse du planning qui pose problème ? (vous pouvez nous envoyer le lien par mail à l'adresse info [arobase] immobilierloyer.com ).

Cordialement

[Support]

Bonjour,

Merci pour cette sauvegarde : en effet, le problème apparait quand l'option "Personnaliser le planning internet" est cochée.

Nous allons corriger ce problème dans la prochaine version. En attendant, le plus simple serait de créer un autre statut "Indisponible" (par exemple à la place du statut 20) et de l'utiliser à la place du statut "Indisponible" actuel.

Merci pour ce signalement,
Cordialement