déplacement date de réservation - avoir

[yannick]

Bonjour,
Dans le contexte de prudence maximum que nous vivons actuellement , de nombreuses réservations sont reportées à l'année prochaine, sur le logiciel quand je procède à la modification de date , toutes les infos "client" suivent, mais pas les infos paiements ( le montant de la résa n'est pas identique, les acomptes ne sont pas reportés, les notes "messages factures" ne suivent pas non plus...)
Est-il simplement possible de procéder à un report d'une réservation avec toutes les infos connues afin d'éviter de la ressaisie?
Est-il possible également de créer un avoir dans le cas où la future date de report n'est pas connue ?
A vous lire

[Support]

Bonjour,

Si vous changez les dates d'une réservation et que vous utilisez des tarifs "saisonniers", pour que le montant de la réservation ne change pas, il faut cocher la case "Forfait" à droite du prix, avant de changer les dates. Le montant de la réservation ne bougera plus. Le montant de l'acompte ne changera pas non plus.

Pour les notes de la réservation, il faut faire une modification manuelle.

Concernant l'avoir, vous pouvez faire une facture d'avoir (avec un montant négatif) dans le cas d'un remboursement.

Si vous conservez le montant de l'acompte en attendant d'avoir la date définitive de réservation, il n'y a pas d'action particulière à faire dans le logiciel.

Cordialement