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récupéération logiciel après reformatage

Posté : 07 octobre 2011, 15:52
par Archive260
j'ai acheté la version de locations saisonnières en début d'année. obligée de reformater entièrement mon ordinateur, j'ai perdu la version du logiciel que j'avais. comment la récupérer sans repayer ?

Re: récupéération logiciel après reformatage

Posté : 07 octobre 2011, 16:43
par Support
Bonjour,

Vous conservez bien sur votre licence.

La procédure de restauration est décrite dans l'aide du logiciel :
Que faire en cas de crash définitif de votre PC ou disque dur ?
Vous pouvez réinstaller le logiciel sur un nouveau PC, puis récupérer vos données avec une archive de sauvegarde.

Si vous avez pu conserver une archive de sauvegarde (Onglet "Outils - Archive de sauvegarde") ou si vous avez accès à une sauvegarde automatique sur l'ancien disque dur, la procédure est la suivante :
1- Installer le logiciel : lien pour installer le logiciel
2- Onglet "Outils - Archive de sauvegarde": restaurer l'archive de sauvegarde.
Votre abonnement en cours sera automatiquement transféré vers votre nouveau PC.

Si vous n'avez pas pu conserver d'archive de sauvegarde, il faut entrer à nouveau toutes les données manuellement :
1- Installer le logiciel : lien pour installer le logiciel
2- Réactiver votre abonnement : cliquer sur le lien d'activation qui vous avait été envoyé par mail après l'achat. Si vous ne retrouvez pas le mail, nous pouvons vous l'envoyer à nouveau. Contactez-nous par mail, en précisant l'email que vous aviez utilisé pour faire l'achat.

A savoir : si vous n'avez pas d'archive de sauvegarde, vous pouvez peut-être récupérer une archive sur le disque dur de votre ancien PC. En effet, le logiciel réalise automatiquement des sauvegardes dans le répertoire :
C:\Program Files\LocationSaisonniere\sauvegardes
Les sauvegardes sont classées par date. Récupérez la plus récente.