Forum Gestion Locative

Bonjour,
Suite a un changement d'antivirus, je me retrouve avec le logiciel comme au premier jour avant d'avoir payer la version, il me marque "vous utilisez une version gratuite ",

je n'arrive pas a restaurer la dernière sauvegarde qui est du 30 Nov.

le logiciel demande de vérifier la sauvegarde et/ou de contacter l'éditeur !

Je viens par la même occasion de renouveler mon abonnement. mais j'ai peut être commis une erreur car l'abonnement original était au nom d'une SCI et le réabonnement je l'ai réalise a mon nom? je suis toujours avec une version gratuite ... Merci de votre réponse.
Olivier

Bonjour,

Pouvez-vous essayer de :
1- Installer la dernière version du logiciel : http://www.immobilierloyer.com/telecharger.php
2- Recharger votre sauvegarde et vérifier que vous retrouvez bien vos données
3- Cliquer sur le lien d'activation de votre abonnement que vous avez acheté hier

Le fait d'avoir acheté l'abonnement à votre nom de change rien.

A mon avis le problème est que le nouvel anti-virus a du remettre une ancienne version du logiciel qui n'est pas compatible avec votre sauvegarde actuelle.

Cordialement

Merci la procédure que vous m'avez fourni avec énormément de rapidité a fonctionner, je ne voyais pas comment j'allais faire pour ressaisir l'ensemble des infos !

par contre il reste un souci j'ai fait le réabonnement, mais aucune facture ne m'a été envoyer par mail ni aucun N° de validation et le logiciel marque abonnement a expiré cliquez pour renouveler

Cordialement

Bonjour,

Je viens de vous renvoyer le mail avec la facture et le code d'activation. Pouvez-vous vérifier dans votre répertoire spam/indésirables ?

Cordialement

Bonjour,

Malheureusement je n'ai aucun mail ni dans les SPAM ou autre, je n'ai rien reçu par mail lors de mon réabonnement, contrairement au moment de l'abonnement initial.

Cordialement

Bonjour,

Je viens de vous renvoyer le mail. Vous avez indiqué gmail.fr au lieu de gmail.com dans votre adresse mail.

Cordialement