Forum Gestion Locative

suite à une panne ordi, j'ai tout perdu et ne parvient pas à réinstaller logiciel et à récupérer mes données
Merci de me guider afin de pouvoir réutiliser votre logiciel et de récupérer mes données

Bonjour,

La procédure pour réinstaller le logiciel est décrite dans l'aide du logiciel : https://immobilierloyer.com/faq.php#crash

Si vous avez un abonnement et que vous aviez activé la sauvegarde internet, nous pouvons vous renvoyer vos données.

Cordialement

Merci de votre réponse, cependant je ne parviens pas à télécharger complètement le logiciel car affiche erreur lors de l'ouverture fichier écriture
"C:\\Users\Christine\AppData\Local\rocher digital\Mysql\Mysql\columns_priv.MYD"
D'autre part, mes sauvegardes sont sur internet, mais là souci avec téléchargement
cordialement

Bonjour,

L'erreur vient sans doute du fait que vous n'avez pas les droits "Administrateur" sur votre PC.

Pour les sauvegardes, nous n'avons pas d'abonnement à votre nom/adresse mail, désolé.

Cordialement

sauf erreur, j'ai acheté mon logiciel immobilier loyer version illimitéeen avril 2009 et paiement réalisé par Paypal au 15/04/2009, mon n° de reçu est le suivant
je me tiens à votre dispo pour + d'infos
cordialement

Bonjour,

Avez-vous réussi à réinstaller le logiciel ?

Pour récupérer votre licence et vos données, il faudrait suivre la procédure suivante : https://immobilierloyer.com/faq.php#crash

Nous n'avons pas de sauvegarde à votre nom (que j'ai masqué).

Cordialement