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regularisation des charges

Posté : 21 septembre 2015, 20:51
par adjumava
Bonjour,
il me manque les 2 premiers mois de provisions sur charges alors qu'elles sont correctement remplies dans "Loyers et paiements".
Le locataire est rentré le 6/09/2014 (1er locataire donc dernière régularisation des charges le même jour) et il me manque les charges de septembre et d'octobre.
Merci de m'aider car je ne comprend pas pourquoi.

Re: regularisation des charges

Posté : 21 septembre 2015, 20:54
par Support
Bonjour,

N'avez-vous pas modifié le logement attribué au locataire en cours route ?

Quelle version du logiciel utilisez-vous ? (à vérifier au menu "Outils - A propos")

Cordialement

Re: regularisation des charges

Posté : 21 septembre 2015, 22:54
par Archive937
J'ai fait la mise à jour du logiciel il y a quelque jour (version 3.3.0M) et j'ai apporté des modifications au logement mais les mois qui n'apparaissent pas sont les 2 premiers alors que cela fait 1 an que le locataire vit dedans.

Re: regularisation des charges

Posté : 22 septembre 2015, 08:40
par Support
Vous pouvez nous envoyer une archive de sauvegarde (menu "Outils - Archive de sauvegarde") en pièce jointe par mail à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com afin que nous regardions de plus près.

Il faudrait préciser le locataire qui pose problème.

Cordialement