Page 1 sur 1

GESTION LOCATIVE

Posté : 06 février 2017, 17:28
par gavalda mireille 12100
J'ai tout perdu;quand je me branche sur votre site je tombe sur la forme gratuite et ne retrouve plus ma gestion;pouvez-vous me dire comment recuperer ma gestion;

Re: GESTION LOCATIVE

Posté : 06 février 2017, 17:56
par Support
Bonjour,

Le formulaire de récupération des licences et des sauvegardes internet est disponible sur notre site Web : https://immobilierloyer.com/recup.php?dt=il

Pour des raisons de sécurité, nous enverrons un code d'accès à l'adresse email avec laquelle vous avez acheté le logiciel.

Notez également que vous ne pourrez récupérer votre sauvegarde que si vous aviez au préalable activé la sauvegarde sur internet. Cette option est désactivée par défaut pour des raisons de confidentialité.

Cordialement,
L'équipe du logiciel

Re: GESTION LOCATIVE

Posté : 09 février 2017, 14:58
par mimi gav
bonjour,
Pouvez-vous me renvoyer une sauvegarde? Merci d'avance

Re: GESTION LOCATIVE

Posté : 10 février 2017, 10:31
par Support
Pour récupérer votre sauvegarde, il faut utiliser le formulaire indiqué dans notre précédente réponse : https://immobilierloyer.com/recup.php?dt=il

Re: GESTION LOCATIVE

Posté : 11 février 2017, 17:06
par mimi gav
Bonjour, Ok je pense que j'ai fait tout ce qu'il fallait mais quand je clique sur la sauvegarde de l'archive mon ordinateur me repond "Erreur du chargement de la sauvegarde: 1577lignes non chargées verifiez votre sauvegarde ou prenez contact avec l'editeur"; donc je fais quoi?

Re: GESTION LOCATIVE

Posté : 11 février 2017, 17:09
par Support
Comme indiqué dans la procédure, il faut commencer par télécharger et installer la dernière version du logiciel depuis notre site Web : https://www.immobilierloyer.com/telecharger.php

Et seulement ensuite rechargez la sauvegarde.