annulation recuperation charges

[Amaia]

Bonsoir,

Suite à une erreur constatée, je voudrais annuler la regularisation des charges qui apparait dans la rubrique "Loyers et Charges" et renouveler la procédure (je ne pense pas avoir cliqué sur "envoyer par E.mail" au locataire).

Merci de votre Aide.

[Support]

Bonjour,

La procédure pour annuler la régularisation est décrite dans l'aide du logiciel :

Pour annuler une régularisation :

- au menu "Loyers et paiements" :
* Supprimer le loyer "Régularisation des charges" créé par le logiciel.
* Dans le cas d'un report en faveur du locataire, supprimer le paiement "autre" en mettant le montant à zéro (par défaut, ce paiement est affecté à l'arriéré de loyer le plus ancien).

- au menu "Contrats" corriger la date de dernière régularisation. Vous pouvez ensuite refaire une régularisation si vous le souhaitez.

Cordialement