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Revision loyer

Posté : 15 février 2019, 20:01
par APCI
Bonjour,

je viens de m'apercevoir que la révision du loyer ne s'est pas validée dans les montants de loyer, alors que le courrier a bien été validé sur le courrier automatique..
Merci de me dire comment rectifier et surtout ce sui a pu se passer
cordialement

Re: Revision loyer

Posté : 15 février 2019, 20:08
par Support
Bonjour,

Pouvez-vous vérifier qu'au menu "Contrats", le montant a été mis à jour ?

Lors de la révision, vous choisissez le mois à partir duquel vous souhaitez appliquer la révision. Par défaut, le logiciel propose d'appliquer la révision à partir du mois suivant. Je pense que c'est ce qui s'est passé.

Cordialement

Re: Revision loyer

Posté : 15 février 2019, 20:20
par APCIE
Non le montant ne s'est pas mis à jour !

Re: Revision loyer

Posté : 15 février 2019, 20:28
par Support
C'est étrange en effet. Vous pouvez nous envoyer une archive de sauvegarde par email afin que nous regardions de plus près (en précisant le locataire qui pose problème).

Re: Revision loyer

Posté : 15 février 2019, 20:30
par APCI
oui dites moi comment faire ?

Re: Revision loyer

Posté : 15 février 2019, 20:34
par Support
Faites une sauvegarde au menu "Outils - Archive de sauvegarde" et mettez-la en pièce jointe à notre adresse info (arobase) immobilierloyer.com