version en ligne

[capgest]

Bonjour ,
nous avons télécharger la version pro en ligne , nous avons constaté que les courriers et l 'ensemble des documents à envoyer et imprimer : les caractères d'écriture sont augmentés , le bail qui était sur 4 pages sort sur 7 pages , les avis d'échéances sur 2 pages , le cadre d 'enveloppe décalé etc .
Nous avons tenté d' effectuer les modifications dans préférence : réglages -logo - caractères petit .. etc
nous n 'obtenons pas le même format que la version précédente et cela reste " en gros caractères "
est ce normal ?
Merci du retour

G.A

[Support]

Bonjour,

Sur la version en ligne, il faudrait faire les réglages suivante :
- Au menu "Outils - Préférences", onglet "Courrier", mettez la police en taille "Petite", puis H1 et H2 à 0
- Il faudrait aussi faire le réglage suivant sur votre navigateur lorsque vous imprimez, décochez "En-tête et pied de page" (cela peut varier en fonction du navigateur, l'exemple suivant est donné avec Chrome)

Capture d’écran 2020-12-01 170730.png (34.72 Kio) Vu 665 fois

Cordialement

[CAPGEST]

Bonjour,

Après plusieurs tentatives et mise en application de vos conseils, il apparait que c'est le navigateur qui semblait poser problème (Mozilla), les avis d'échéances et quittances sortent désormais sur 1 page lorsque qu'on imprime , mais toujours sur deux lorsqu'on génère sur PDF. Idem pour les contrats qui sortent sur 5 pages lorsqu'on imprime et non plus 7 .
Qu' elles sont les réglages optimaux pour avoir exactement les mêmes documents que sur le logiciel .

A vous lire,
G.A

[Support]

Bonjour,

Il n'est pas possible d'avoir exactement les mêmes mises en page entre les PDF et les impressions (la technologie est différente d'un cas à l'autre).

Pour gagner de la place sur le PDF des quittances, vous pouvez supprimer les coordonnées bancaires du menu "Outils - Préférences" onglet "Gérance". Le problème de place peut aussi venir du "coupon" à joindre aux avis d'échéance ou au logo qui prend de la place.

Cordialement