Abonnement expiré Payé mais ne Fonctionne pas

[Mohamed]

Bonsoir suite à l'expiration de mon abonnement hier j'ai payé pour le renouvellement annuel ce matin de l'application mais je n'ai toujours pas la mise a jour de mon abonnement.

Que dois je faire???

Merci de votre retour

Ps: Je suis client chez vous depuis plus de 10ans c'est la première fois que l'application ne prend pas en compte le renouvellement de l'abonnement .

[Support]

Bonjour
Nous vous avons renvoyé la procédure d'activation ce matin, pouvez vous vérifier ?

Cordialement

[Mohamed]

Je n'ai reçu que le ticket de paiement.
Rien d'autre pour l'instant.
Pourriez vous m'indiquez la procédure à suivre.

[Support]

Bonjour,

Je vous ai à nouveau renvoyé la procédure sur votre adresse @hotmail.fr. Pensez à regarder dans l'onglet "Autres" de la messagerie Outlook et aussi dans vos indésirables.

Cordialement