chèque sans provision

[beaubou77]

Bonjour,
j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un chèque sans provision.

Dans la case paiement j'ai supprimé le montant du loyer et j'ai inscrit 0.

Le loyer reste considéré comme payé et n'est pas reporté sur lr mois suivant.

Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre?

Cordialement

[Support]

Bonjour,

Avez-vous bien mis le (ou les) montant à zéro dans la zone "Paiements" (et non dans la zone "Loyer nu"), puis cliqué sur "Enregistrer" ?
Le loyer devrait passer du statut "Payé à "En retard".
N'hésitez pas à nous envoyer un message en précisant l'adresse mail de votre compte, et le nom du locataire concerné, pour que nous puissions vérifier ce qui se passe sur votre compte.

Cordialement

[Invité]

Bonjour,

Merci de votre réponse. Je n'avais effectivement pas mis le montant dans la bonne case.

Cordialement