Forum Gestion Locative

Bonjour avec certains propriétaire je n arrive pas à envoyer directement la quittance pourquoi ?
Merci par avance delphine

Bonjour,

Si je comprends bien, les envois de mails vers les locataires (quittances...) ne fonctionnent pas pour certains propriétaires.

Il faudrait vérifier les points suivants pour les propriétaires concernés :

- l'adresse mail du propriétaire doit être renseignée au menu "Outils - Préférences", onglet "Bailleur / SCI".

- au menu "Outils - Préférences", onglet "Réglages", paragraphe "Réglages avancés", si la case "Envoi mail SMTP" est cochée, il faudrait vérifier vos paramètres SMTP avec votre fournisseur de messagerie.
Vous pouvez aussi décocher l'envoi SMTP pour passer par notre serveur de mail (configuration conseillée).

Si le problème subsiste, il faudrait nous envoyer un email en précisant votre référence client (menu "Outils - A propos"), les propriétaires concernés, et joindre une copie d'écran de l'éventuel message d'erreur.

Bonne journée