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				perte de document
				Publié : 18 novembre 2014, 10:07
				par pierre gheens
				Bonjour, je viens de perdre tout mon logiciel 
pouvez vous me le re-envoyer s'il vous plait
merci
			 
			
					
				Re: perte de document
				Publié : 18 novembre 2014, 10:12
				par Support
				Bonjour,
Que s'est-il passé ? Avez-vous supprimé par erreur le logiciel ?
Quoi qu'il en soit, fe viens de vous renvoyer votre sauvegarde internet sur votre adresse hotmail.
Cordialement
			 
			
					
				Re: perte de document
				Publié : 19 novembre 2014, 13:40
				par gheens pierre
				j'ai eu un virus depuis je n'arrive plus a retrouver mes fichiers.
Par contre vous me dites que mes sauvegardes n'ont été faites que jusqu'au janvier 2014?
Est ce que vous pourrez me dire si j'ai renouvelé mon abonnement pour l'année 2014 merci
			 
			
					
				Re: perte de document
				Publié : 19 novembre 2014, 13:55
				par Support
				Oui votre abonnement s'est arrêté en janvier 2014 et les sauvegardes internet se sont arrêtées à ce moment.
Vous n'avez pas renouvelé votre abonnement en 2014.
Cordialement