numéros de quittance incohérent

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Re: numéros de quittance incohérent

par Invité » 16 mai 2017, 10:19

Ok, j'ai essayé mais le logiciel a démarré la 1ère quittance avec le numéro 2 :(

Je suis donc passé en numérotation manuelle, corrigé en mettant 1, puis 2 sur la 2eme et je suis repassé en génération par locataire et numérotation automatique et là ca a fonctionné :) ouf

Merci

Re: numéros de quittance incohérent

par Support » 16 mai 2017, 09:02

Oui, vous pouvez supprimer ce locataire, le contrat et tous les loyers associés et ensuite recréer l'ensemble, sans oublier les paiements déjà renseignés.

Cordialement

Re: numéros de quittance incohérent

par Invité » 16 mai 2017, 00:33

Je ne me souviens pas, peut-etre...donc il y a une solution pour corriger le pbm ? Supprimer ce locataire et recréé un autre locataire ? et un autre contrat aussi ?

Re: numéros de quittance incohérent

par Support » 15 mai 2017, 16:26

Je pense savoir ce qu'il s'est passé : vous avez réutilisé le locataire "Exemple" qui est dans le logiciel lors de l'installation, pour en faire un vrai locataire.

La numérotation manuelle des quittances ne fonctionne pas avec ce locataire.

Cordialement

Re: numéros de quittance incohérent

par Invité » 15 mai 2017, 16:09

Je me suis mal exprimé, c'est bien le loyer que je modifie et la valeur indiqué comme "Numero d'avis et de quittance" démarre bien à 1, et ensuite 2, ... mais lors de l'édition de la quittance, ce numéro est ignoré.

Re: numéros de quittance incohérent

par Support » 15 mai 2017, 15:24

Ce ne sont pas les quittances qu'il faut éditer, mais le numéro de quittance en cliquant sur l'icône "Modifier le loyer".

Re: numéros de quittance incohérent

par Invité » 15 mai 2017, 15:16

J'ai déjà essayé comme dit dans mon 1er message. Quand je vais dans "Loyers et paiements" et que j'édite les quittances du locataire, elles ont déjà bien le numéro 1, 2, 3, ...par contre quand je fais une édition le logiciel n'en tient pas compte, c'est ca le problème.

Re: numéros de quittance incohérent

par Support » 15 mai 2017, 14:37

Pour modifier le numéro de la première quittance, au menu "Loyers et paiements" éditez les premiers loyers et modifiez le numéro de la quittance.

Re: numéros de quittance incohérent

par Invité » 15 mai 2017, 14:27

Oui je souhaiterais faire une numération par locataire mais cette option ne fonctionne que pour mes 2 premiers. Pour le 3eme la 1ere est la 123 et quelque soit le type de numération que je choisis (j'ai essayé avec les 2 cases cochées comme dans le message précédent), la 1ere facture est toujours 123 et donc ensuite 124, 125, .. ca ca fonctionne après la 1ere mais le numéro de la 1ère n'est pas bonne, comment le changer et mettre 1 à la place ? Je pensais qu'en numération manuelle on pouvait le faire, ca n'est pas le cas ?

Re: numéros de quittance incohérent

par Support » 15 mai 2017, 12:59

Bonjour,

Est-ce que vous voulez faire une numérotation des quittances par locataire ? C'est à dire 1, 2, 3... pour chaque locataire ?

Dans ce cas, au menu "Outils - Préférences - Quittances", avez-vous coché :
- Numérotation par locataire
- Génération systématique d'un numéro

Le logiciel prendra alors de dernier numéro de quittance + 1.

Cordialement

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