Evolution : espace en ligne pour les locataires

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Re: Evolution : espace en ligne pour les locataires

par Support » 05 mars 2025, 19:02

Bonjour,

Il n'est pas possible de retrouver les mails d'invitation déjà envoyés, désolée.

Si l'invitation date de moins de de 3 mois, cependant, vous pouvez nous communiquer l'adresse mail du locataire concerné, et nous pourrons rechercher à quelle date vous aviez envoyé l'invitation. Par soucis de confidentialité, écrivez nous à info@immobilierloyer.com pour nous communiquer l'adresse mail du locataire.

Cordialement

Re: Evolution : espace en ligne pour les locataires

par Sci valclem » 05 mars 2025, 18:21

Bonjour
Est il possible de savoir à quelle date un locataire a été invité à se connecter à la plate-forme ?
Un locataire me reproche de ne pas avoir reçu l'invitation alors que c'est bien noté qu'il a été invité mais je ne sais pas comment récupérer les mails d'invitation envoyés
Merci pour votre retour

Re: Evolution : espace en ligne pour les locataires

par Support » 07 septembre 2022, 06:03

Bonjour,

En effet, il n'existe pas d'espace en ligne pour les mandants propriétaires. Mais c'est dans nos projets pour les évolutions futures du logiciel.

Cordialement

Re: Evolution : espace en ligne pour les locataires

par aplus location » 06 septembre 2022, 19:34

Bonjour,

nous sommes une agence et nous sommes passés à la version en ligne du logiciel.

Pourquoi il n'existe pas d'espace propriétaire comme pour les locataires?

Bien cordialement,

Aplus

Re: Evolution : espace en ligne pour les locataires

par Fabien » 04 janvier 2022, 12:02

Super, toujours aussi réactif
Merci beaucoup pour ce retour
C'est bien dommage mais au moins ça a le mérite d'être clair.
J'espère qu'un jour vous trouverez le moyen de rendre cette fonctionnalité accessible à tous qui ont ce mode activé.
en vous souhaitant une excellente année 2022 pleine de belles améliorations

Re: Evolution : espace en ligne pour les locataires

par Support » 04 janvier 2022, 11:36

Bonjour,

Comme je vous disais, le mode "compte" change la présentation du menu "Loyers et paiements".

Ce mode était proposé il y a plusieurs années, vous avez dû l'activer à ce moment. Mais malheureusement, il n'est pas possible de revenir en arrière, ce mode est activé définitivement.

Cordialement

Re: Evolution : espace en ligne pour les locataires

par fabien » 04 janvier 2022, 11:32

Bonjour,
J'ai trouvé le mode compte (préférence/réglages/réglages avancés), cependant lorsque je le décoche, il est indiqué "le mode compte n'est pas désactivable"
que fait exactement ce mode s'il vous plait ? quel élément bloque la désactivation du mode ?
perdrions nous des informations s'il serait désactivé ?
Vous remerciant pour votre aide

Re: Evolution : espace en ligne pour les locataires

par Support » 04 janvier 2022, 10:25

Bonjour,

Si vous utilisez l'option "compte" (présentation de type débit-crédit au menu "Loyers et paiements"), l'espace en ligne pour les locataires n'est pas proposé, car l'espace en ligne n'a pas la possibilité d'un affichage de type débit-crédit.

Cordialement

Re: Evolution : espace en ligne pour les locataires

par IMMOSENS - Karim » 04 janvier 2022, 10:09

Bonjour,

Nous disposons de la version en ligne, mais nous ne voyons pas l'option "Espace en ligne" dans le menu réglages divers.
Pouvez vous nous indiquer comment faire pour qu'elle apparaisse ?

Cordialement.

Re: Evolution : espace en ligne pour les locataires

par Support » 03 décembre 2021, 06:49

Bonjour,

Merci pour ce retour.

Oui, vous pouvez voir si le locataire a activé son compte. Procédez comme pour inviter le locataire sur l'espace client :
- si le locataire a activé son compte, vous verrez "Retirer l'accès"
- et "Inviter à nouveau" dans le cas contraire

Cordialement

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