changement de pc

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Re: changement de pc

par Support » 14 janvier 2013, 23:45

Bonjour,

gestionlocative.exe est le programme ; ce n'est pas le programme qu'il faut recharger, mais l'archive de sauvegarde.

Je viens de vous envoyer par mail votre archive de sauvegarde ; c'est cette archive qu'il faudrait enregistrer, par exemple sur votre bureau, puis la recharger au menu "Outils - Archive de sauvegarde".

Cordialement

Re: changement de pc

par Archive183 » 14 janvier 2013, 16:56

c'est ce que je fais, etc'est à ce moment là que l'on me dit que gestionlocative exe n'est pas une archive immobilierloyer,j'ai tout recommencé et toujours la même réponse, je ne sais plus quoi faire car j'aurais beaucoup de travail à tout refaire et peut-être obligée de racheter le logiciel...

Re: changement de pc

par Support » 14 janvier 2013, 14:53

Bonjour,

Il faut recharger l'archive de sauvegarde que vous avez placée sur votre clé USB.

En général, cette archive est nommée : SauvImmoLoyer....

Cordialement

Re: changement de pc

par Archive183 » 14 janvier 2013, 14:27

lorsque je veux recharger:réponse , gestionlocative.exe'n'est pas une archive immobilier loyer

Re: changement de pc

par Support » 14 janvier 2013, 10:16

Bonjour,

Avez-vous suivi la procédure décrite dans l'aide ? http://immobilierloyer.com/faq.php#pc

A quel moment rencontrez-vous un problème ? Est-ce qu'une erreur s'affiche à l'écran ?

Cordialement

changement de pc

par Archive183 » 14 janvier 2013, 09:57

j'ai changé de pc et, malgré vos conseils, je ne parviens pas à installer votre logiciel sur mon nouvel ordinateur

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