par Support » 20 novembre 2015, 14:37
Bonjour,
Nous avons vérifié sur notre serveur, il n'y a pas de sauvegarde internet correspondant à votre licence. Probablement n'aviez-vous pas activé la sauvegarde sur internet. Cette option est désactivée par défaut pour des raisons de confidentialité.
Sinon, pouvez-vous faire une recherche sur tout votre disque dur sur le fichier : "sauvegarde_auto"
Dans l'éventualité d'un problème futur, je vous invite à l'activer sur votre nouvelle installation, au menu "Outils - Préférences - Sauvegarde internet".
Cordialement,
L'équipe du logiciel
Bonjour,
Nous avons vérifié sur notre serveur, il n'y a pas de sauvegarde internet correspondant à votre licence. Probablement n'aviez-vous pas activé la sauvegarde sur internet. Cette option est désactivée par défaut pour des raisons de confidentialité.
Sinon, pouvez-vous faire une recherche sur tout votre disque dur sur le fichier : "sauvegarde_auto"
Dans l'éventualité d'un problème futur, je vous invite à l'activer sur votre nouvelle installation, au menu "Outils - Préférences - Sauvegarde internet".
Cordialement,
L'équipe du logiciel