problème facturation/paiement

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Re: problème facturation/paiement

par Tildy » 15 novembre 2016, 11:34

Merci
Je n'avais effectivement pas fait attention qu'en additionnant les montants des différences entre les 2 colonnes, le résultat était nul.
Les factures faites dans les délais mais avec des rglmt tardifs ou le contraire donnent forcément des résultats qui diffèrent par mois.
Parfois les évidences nous aveuglent ; encore merci pour le déclic.

Re: problème facturation/paiement

par Support » 14 novembre 2016, 21:12

Bonjour,

La bilan "facturations" est basé sur la date de facture.

Le bilan "paiements" est basé sur la date de paiement.

Si les dates sont différentes, des décalages apparaissent, c'est normal.

Cordialement

problème facturation/paiement

par Tildy » 14 novembre 2016, 20:58

Lorsque je vais sur le bilan financier, j'ai des différences entre le montant de facturation et celui de paiement.
J'ai revérifier chaque facture, elles sont toutes réglées et pourtant ces différences apparaissent.
La colonne facture correspond bien à la réalité et la colonne paiement est erronée sur certains mois. Cette colonne indique parfois plus que ce qui a été facturé mais parfois moins.
Comment rétablir le bilan ?

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