par Support » 04 janvier 2023, 19:03
Bonjour,
Avez-vous bien mis le (ou les) montant à zéro dans la zone "Paiements" (et non dans la zone "Loyer nu"), puis cliqué sur "Enregistrer" ?
Le loyer devrait passer du statut "Payé à "En retard".
N'hésitez pas à nous envoyer un message en précisant l'adresse mail de votre compte, et le nom du locataire concerné, pour que nous puissions vérifier ce qui se passe sur votre compte.
Cordialement
Bonjour,
Avez-vous bien mis le (ou les) montant à zéro dans la zone "Paiements" (et non dans la zone "Loyer nu"), puis cliqué sur "Enregistrer" ?
Le loyer devrait passer du statut "Payé à "En retard".
N'hésitez pas à nous envoyer un message en précisant l'adresse mail de votre compte, et le nom du locataire concerné, pour que nous puissions vérifier ce qui se passe sur votre compte.
Cordialement