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par Support
23 janvier 2011, 14:22
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Personnaliser ses quittances de loyer ou ses avis de loyer
Réponses : 3
Vues : 4994

Re: Personnaliser ses quittances de loyer ou ses avis de loy

Bonjour, Merci pour vos encouragements. Nous avons bien noté vos souhaits d'évolution. La personnalisation des courriers n'est pas programmée pour l'instant, c'est une évolution lourde techniquement. L'insertion d'images dans les courriers est délicate : pour les utilisateurs qui envoient les quitta...
par Support
19 janvier 2011, 10:31
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : CADRAGE APPELS LOYERS SOUS MAC
Réponses : 2
Vues : 3704

Re: CADRAGE APPELS LOYERS SOUS MAC

Avant de changer d'imprimante, quel est votre problème de cadrage : trop sur la gauche, trop en haut ? Si le cadre est trop haut, il s'agit simplement d'ajuster le pliage du courrier. Quel est le navigateur que vous utilisez avec votre Mac, Safari ? Firefox donne de meilleurs résultats de cadrage ha...
par Support
18 janvier 2011, 18:48
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : merci car ok pour création immeuble mais problème sur avis..
Réponses : 1
Vues : 2804

Re: merci car ok pour création immeuble mais problème sur av

Bonsoir, En fonction des imprimantes, la position du cadre locataire peut varier. C'est un véritable casse-tête de trouver le meilleur compromis ! Nous avons essayé de multiples emplacements, mais impossible de trouver un emplacement universel. Le plus simple est d'adapter le pliage en fonction de v...
par Support
16 janvier 2011, 11:33
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : problème sur immeuble version mac
Réponses : 1
Vues : 3158

Re: problème sur immeuble version mac

Bonjour, Quel est le message d'erreur que vous rencontrez ? Pour mémoire : - la somme des millièmes d'un même immeuble doit être inférieure à 1000. - un même local ne peut être déclaré que dans un seul immeuble Est-ce que vous avez bien fait la manipulation suivante : copier le fichier joint au répe...
par Support
15 janvier 2011, 19:52
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Envoi des quittances par mail
Réponses : 2
Vues : 3590

Re: Envoi des quittances par mail

Bonsoir, Si vous avez renseigné votre email et celui de votre locataire, un bouton "Envoyer par mail" doit apparaitre. Le problème vient peut être de votre anti-virus ou de votre pare-feu : le logiciel doit être autorisé à accéder à internet afin d'envoyer les quittances par mail. Cordiale...
par Support
15 janvier 2011, 19:26
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Données accessibles mais ...
Réponses : 1
Vues : 2412

Re: Données accessibles mais ...

Bonjour,

Pour récupérer vos données, vous pouvez peut-être avoir accès aux sauvegardes automatiques réalisées par le logiciel : http://www.immobilierloyer.com/aide.php#crash

Cordialement
par Support
15 janvier 2011, 19:24
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : probleme de lien
Réponses : 1
Vues : 2646

Re: probleme de lien

Bonjour,

Je viens de vous envoyer à nouveau le lien d'activation.

Si vous avez une archive de sauvegarde, vous pouvez aussi récupérer vos données et votre licence en suivant la procédure décrite ici : http://www.immobilierloyer.com/aide.php#crash

Cordialement
par Support
12 janvier 2011, 19:27
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : Date paiements des loyer
Réponses : 1
Vues : 3233

Re: Date paiements des loyer

Bonjour, Lorsque vous renseignez un paiement, il faut indiquer la date de paiement par le locataire. C'est très important, car la date de paiement est utilisée ensuite par le logiciel pour le calcul du bilan fiscal. Si vous ne renseignez pas cette date, le logiciel prend la date du jour par défaut. ...
par Support
12 janvier 2011, 19:24
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : loyer compté deux fois
Réponses : 2
Vues : 3639

Re: loyer compté deux fois

Avez-vous vérifié la date de paiement que vous avez renseignée. Car c'est la date de paiement qui conditionne l'année d'imposition.

Sinon peut-être avez-vous inversé deux locataires ?
par Support
12 janvier 2011, 19:21
Forum : Forum Gestion Locative
Sujet : insertion signature dans les courriers
Réponses : 5
Vues : 5106

Re: insertion signature dans les courriers

Bien sur, pas de soucis pour proposer une solution temporaire via la modification d'un fichier php.

Cependant, il faudra refaire la manip à chaque mise à jour du logiciel.

Nous avons bien pris en compte la demande d'insertion de signature dans les courriers pour une version future.