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Auteur Message
 Sujet du message: Mac OSX - Résolution des problèmes
MessagePosté: 08 Mai 2015, 11:36 
Hors ligne
Administrateur

Inscription: 07 Mars 2009, 11:51
Messages: 4253
Le logiciel fonctionne très bien sous Macintosh. Néanmoins, en cas de problème avec votre installation sous Macintosh, voici les étapes à suivre.

Etape 1 : redémarrage du Mac
- Dans la majorité des cas, un redémarrage du Mac (pas une simple mise en veille) suffit à résoudre les problèmes.

Etape 2 : mise à jour du lanceur
- Téléchargez le dernier lanceur (la maisonnette "Gestion Locative") https://immobilierloyer.com/1tech/Gestion_Locative.zip

Etape 3 : le logiciel se lance, mais vous avez un message d'erreur sur certaines pages :
- Au menu "Outils - A propos", cliquez sur "Réparer la base de données" ; utile si le message d'erreur contient "mysql said : table '.....' is marked as crashed and should be repaired"
- Si vous avez l'erreur "Error in program action not found", suivez la procédure "Nettoyage du Mac" décrite ci-dessous

Etape 4 : le logiciel ne se lance pas, vous avez un message d'erreur :
- Si vous avez le message d'erreur ''sudo :no tty present and no askpass program" suivez la procédure suivante https://www.immobilierloyer.com/forum/v ... f=3&t=2622
- Si vous avez le message d'erreur ''(48)Address already in use: make_sock: could not bind to address [::]:7373..." un redémarrage du Mac suffit à résoudre le problème ; vous pouvez aussi vous connecter au logiciel avec le lien suivant : http://127.0.0.1:7373/index.php
- Si vous avez le message d'erreur "/Applications/XAMPP/xamppfiles/xampp: line 407: /Applications/XAMPP/xamppfiles//bin/gettext: No such file or directory", suivez la procédure "Mise à jour manuelle" décrite ci-dessous.
- Si vous avez le message d'erreur ''root is not in the sudoers file. This incident will be reported." activez l’utilisateur root en suivant la procédure https://support.apple.com/fr-fr/HT1528

Etape 5 : les quittances et les courriers ne s'affichent pas lorsque je clique sur l'icône :
- Désactivez votre bloqueur de pop-up / fenêtres intempestives, par exemple Adblock ou changez les réglages de votre navigateur.

Etape 6 : autres cas :
- Nettoyez votre Mac d'éventuels "adwares" en suivant la procédure "Nettoyage du Mac" décrite ci-dessous
- Mettez à jour le logiciel en suivant la procédure "Mise à jour manuelle" décrite ci-dessous
- Si la page "Topsites" s'ouvre au lieu du logiciel : suivez la procédure "Nettoyage du Mac" décrite ci-dessous ; vous pouvez aussi vous connecter au logiciel avec le lien suivant : http://127.0.0.1:7373/index.php

Nettoyage du Mac
Le logiciel fonctionne mal si votre Mac est touché par des "adwares" (virus publicitaires parfois difficiles à détecter). Nous vous conseillons les outils suivants :
- AdwareMedic (en anglais) http://www.adwaremedic.com/index.php
- Bitdefender http://www.bitdefender.fr/solutions/adw ... -tool.html
- Sophos http://www.sophos.com/fr-fr/products/fr ... ition.aspx
Puis redémarrez le Mac et relancez le logiciel.

Mise à jour manuelle
1- Au dossier "Applications" : mettez à la corbeille le répertoire XAMPP
2- Téléchargez la version gratuite du logiciel : http://immobilierloyer.com/1tech/Immobi ... cative.dmg
3- Installez la version gratuite : copiez la nouvelle version du répertoire XAMPP vers le répertoire "Applications"
4- Redémarrez le Mac et relancez le logiciel. Vos données seront automatiquement rechargées à l'issue de la réinstallation.


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