Plus d'envoi de mail

[Laurent1964]

Bonjour,
J'ai plusieurs comptes proprirétaires dans Immobilier Loyers.
J'envoie toujours les factures+courriers+quittances par mail depuis que j'utilise le logiciel, je n'ai jamais eu de problèmes.
Cependant, depuis le mois de septembre, alors que mes adresses mail propriétaires et destinataires n'ont pas changé, certains comptes propriétaires n'envoient plus les mails, mais le document correspondant est néanmoins marqué comme "envoyé" dans le liste des documents

Merci de vos explications et votre aide

[Support]

Bonjour,

Avez-vous une erreur lors de l'envoi du mail ?

Ou ne recevez-vous pas la copie du mail envoyé au locataire ? Si tel est le cas, pouvez-vous vérifier votre répertoire (spam/indésirable) ? Quel est votre fournisseur de messagerie (Orange, Free, Gmail...) ?

Cordialement

[Laurent1964]

Je ne reçois pas de copie, je n'ai rien dans les SPAMS, les destinataires ne reçoivent pas le mail.
Cela se produit sur les comptes de certaines SCI uniquement. Si je remplace le mail de la SCI par mon mail perso, ça fonctionne.

[Support]

Il faudrait nous indiquer l'adresse email de la SCI en question. Vous pouvez nous envoyer cette information à l'adresse info (arobase) immobilierloyer.com